RESISTANCE TO CHANGE: STUDI KASUS PADA PEGAWAI LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN (LPMP) JAWA TIMUR

• Main Author: WINDA SCORFI ANGGRAIENNA, 041411223068
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian
• Published: 2018
• Subjects: HD Industries. Land use. Labor
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/75629/1/ABSTRAKSI.pdf; http://repository.unair.ac.id/75629/2/B%20192-18%20Ang%20s.pdf; http://repository.unair.ac.id/75629/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui penyebab terjadinya resistensi pegawai khususnya di bidang IT berikut juga pengaruhnya pada Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Jawa Timur, yang beberapa tahun belakangan ini sudah mulai menggunakan teknologi informasi untuk efisiensi dan peningkatan mutu kerja lembaga sebagai salah satu bentuk perubahan organisasi mereka. Subjek penelitian ini adalah beberapa informan yang sesuai dengan tujuan dari peneliti untuk nantiya menjadi dasar dari penilaian peneliti tentang topik ini. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif, dengan cara pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Teknik analisis dilakukan dengan menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasilnya ditemukan bahwa terjadinya resistensi pegawai karena kurangnya persiapan perubahan sistem sehingga dianggap belum matang, dan juga sistem yang lama dinilai lebih baik dari pada sistem yang baru, hal tersebut menyebabkan dampak sistem kerja jadi terhambat, karena beberapa pegawai menolak untuk mengikuti perubahan yang terjadi, dan juga percepatan pencapai tujuan lembaga juga akan terhambat karena resistensi pegawai yang terjadi.