Persepsi pekerja bengkel terhadap kepentingan etika dan tanggungjawab sosial

• Main Authors: Shahuddin, Muhamat Yawasi, Abu Bakar, Elistina, Osman, Syuhaily
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: English
• Published: Persatuan Ekonomi Pengguna dan Keluarga Malaysia (MACFEA) 2012
• Online Access: http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/76765/1/MACFEA16-11.pdf; http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/76765/
• Institution: Universiti Putra Malaysia

Industri pembaikan kenderaan bermotor dilihat sebagai industri yang mampu memberi impak yang besar sama ada kepada masyarakat mahupun ekonomi negara. Kualiti perkhidmatan bengkel yang disediakan terhadap kenderaan pengguna sedikit sebanyak mampu mempengaruhi kondisi kenderaan dan mempengaruhi kesela...