發送短信 : A study of language used in business correspondence in terms of speech acts and politeness strategies = Nghiên cứu về ngôn ngữ sử dụng trong thư tín kinh doanh trên phương diện hành vi lời nói và các chiến lược lịch sự

 _    _     _____    _    _     _____     _____   
| || | ||  |  ___|| | || | ||  |  ___||  /  ___|| 
| || | ||  | ||__   | || | ||  | ||__   | // __   
| \\_/ ||  | ||__   | \\_/ ||  | ||__   | \\_\ || 
 \____//   |_____||  \____//   |_____||  \____//  
  `---`    `-----`    `---`    `-----`    `---`