Text this: A study of language used in business correspondence in terms of speech acts and politeness strategies = Nghiên cứu về ngôn ngữ sử dụng trong thư tín kinh doanh trên phương diện hành vi lời nói và các chiến lược lịch sự

  _____     _____     ____      ______    ______  
 / ____||  |  ___||  |  _ \\   /_   _//  /_   _// 
/ //---`'  | ||__    | |_| ||   -| ||-     | ||   
\ \\___    | ||__    | .  //    _| ||_    _| ||   
 \_____||  |_____||  |_|\_\\   /_____//  /__//    
  `----`   `-----`   `-` --`   `-----`   `--`