發送短信 : A study of language used in business correspondence in terms of speech acts and politeness strategies = Nghiên cứu về ngôn ngữ sử dụng trong thư tín kinh doanh trên phương diện hành vi lời nói và các chiến lược lịch sự

  _  _      ___     _    _      ___     _    _   
 | \| ||   / _ \\  | \  / ||   / _ \\  | || | || 
 |  ' ||  | / \ || |  \/  ||  | / \ || | || | || 
 | .  ||  | \_/ || | .  . ||  | \_/ || | \\_/ || 
 |_|\_||   \___//  |_|\/|_||   \___//   \____//  
 `-` -`    `---`   `-`  `-`    `---`     `---`