أرسل هذا في رسالة قصيرة: Politeness strategies used in business complaint letters = các chiến lược lịch sự sử dụng trong thư phàn nàn trong thương mại

 __   _     _____     _____    _    _     _  _   
| || | ||  |  ___||  |__  //  | || | ||  | \| || 
| '--' ||  | ||__      / //   | || | ||  |  ' || 
| .--. ||  | ||__     / //__  | \\_/ ||  | .  || 
|_|| |_||  |_____||  /_____||  \____//   |_|\_|| 
`-`  `-`   `-----`   `-----`    `---`    `-` -`