Ứng xử văn hóa trong du lịch tại làng nghề truyền thống ở Hà Nội ( Khảo sát tại làng gốm Bát Tràng và Làng Lụa Hà Đông Vạn Phúc) - Trịnh, Thị Oanh (Đại học Quốc gia Hà Nội, 2016)