Ngô, T. T. H. (2017). Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thông tin di động, nghiên cứu tình huống tại công ty thông tin di động VMS-Mobiphone. Đại học Quốc gia Hà Nội.

Ngô, Thị Thu Hà. Một Số Giải Pháp Chủ Yếu Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Chăm Sóc Khách Hàng Của Lĩnh Vực Kinh Doanh Dịch Vụ Thông Tin Di động, Nghiên Cứu Tình Huống Tại Công Ty Thông Tin Di động VMS-Mobiphone. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017.

Ngô, Thị Thu Hà. Một Số Giải Pháp Chủ Yếu Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Chăm Sóc Khách Hàng Của Lĩnh Vực Kinh Doanh Dịch Vụ Thông Tin Di động, Nghiên Cứu Tình Huống Tại Công Ty Thông Tin Di động VMS-Mobiphone. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017.