Đỗ, T. T. H., & Trương, M. Đ. (2019). Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401.

Đỗ, Thị Thu Hằng, و Minh Đức Trương. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Đô Thành: Luận Văn ThS. Kinh Doanh: 603401. 2019.

Đỗ, Thị Thu Hằng, و Minh Đức Trương. Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi Nhánh Đô Thành: Luận Văn ThS. Kinh Doanh: 603401. 2019.