Text this: Social media for government : a practical guide to understanding, implementing, and managing social media tools in the public sphere

  ____     __   __  __    __    _____     _  __  
 |  _ \\   \ \\/ // \ \\ / //  |  ___||  | |/ // 
 | |_| ||   \ ` //   \ \/ //   | ||__    | ' //  
 | .  //     | ||     \  //    | ||__    | . \\  
 |_|\_\\     |_||      \//     |_____||  |_|\_\\ 
 `-` --`     `-`'       `      `-----`   `-` --`