أرسل هذا في رسالة قصيرة: A grounded theory of technical support in contact centers

  _____    _    _     _____      ___      _____   
 |__  //  | || | ||  /  ___||   / _ \\   /  ___|| 
   / //   | || | || | // __    | / \ || | // __   
  / //__  | \\_/ || | \\_\ ||  | \_/ || | \\_\ || 
 /_____||  \____//   \____//    \___//   \____//  
 `-----`    `---`     `---`     `---`     `---`