أرسل هذا في رسالة قصيرة: Profiling customers against characteristics of corporate responses to complaints.

 ______     ______    _  __   __   __    _  __  
|      \\  /_   _//  | |/ //  \ \\/ //  | |/ // 
|  --  //   -| ||-   | ' //    \ ` //   | ' //  
|  --  \\   _| ||_   | . \\     | ||    | . \\  
|______//  /_____//  |_|\_\\    |_||    |_|\_\\ 
`------`   `-----`   `-` --`    `-`'    `-` --`