أرسل هذا في رسالة قصيرة: The call to complain : antecedents to complaint behaviour (telecommunications industry).

  _____     _____    __   _      ___      ______  
 /  ___||  |  ___|| | || | ||   / _ \\   /_____// 
| // __    | ||__   | '--' ||  / //\ \\  `____ `  
| \\_\ ||  | ||__   | .--. || |  ___  || /___//   
 \____//   |_____|| |_|| |_|| |_||  |_|| `__ `    
  `---`    `-----`  `-`  `-`  `-`   `-`  /_//     
                                         `-`