Text this: On range and response: Dimensions of process flexibility

 _    _    __   __   __   _     ______    ______  
| |  | ||  \ \\/ // | || | ||  /_   _//  /_   _// 
| |/\| ||   \ ` //  | '--' ||   -| ||-     | ||   
|  /\  ||    | ||   | .--. ||   _| ||_    _| ||   
|_// \_||    |_||   |_|| |_||  /_____//  /__//    
`-`   `-`    `-`'   `-`  `-`   `-----`   `--`