The Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction – a Case of a Commercial Bank in Vietnam

由 Pham, Thi Lien, Nguyen, Hue Minh
出版 2016

Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng Nghiên cứu tình huống các cửa hàng tiện ích tại Hà Nội

由 Phan, Chí Anh, Nguyễn, Thu Hà, Nguyễn, Huệ Minh
出版 2017