#TITLE_ALTERNATIVE#

• Main Author: MULYADI RAHARDJO (NIM 9109155) ; Pembimbing : Dr. Ir. Dermawan Wibisono, M. Eng. Dr. Ir. Aries, KUKUH
• Format: Theses
• Language: Indonesia
• Online Access: https://digilib.itb.ac.id/gdl/view/16249
• Institution: Institut Teknologi Bandung

Laporan tugas ahir ini menjelaskan sistim manajemen kinerja dan penghargaan yang sedang dilakukan dan yang seharusnya dilakukan di PT XYZ. Kebutuhan untuk merubah sistim manajemen kinerja dan sistim penghargaan PT XYZ dikarenakan adanya masalah-masalah bisnis yang dihadapi seperti tingkat kegagalan produk yang lebih tinggi dan turunnya produktifitas kebanyakan karyawan jika dibandingkan dengan target-target yang telah ditetapkan pada tahun 2010-2011. Ada 2 (dua) perumusan masalah yang harus diutarakan oleh penulis selama meneliti masalah-masalah tersebut diatas yakni: (1) mengapa terjadi tingkat kegagalan produk yang lebih tinggi dan produktifitas kebanyakan karyawan menjadi lebih rendah jika dibandingkan dengan target-target yang telah ditetapkan pada tahun 2010-2011; dan (2) bagaimana PT XYZ dapat menurunkan tingkat kegagalan di test bay dan meningkatkan produktifitas karyawan-karyawannya. ii Metode yang digunakan oleh penulis selama penelitian adalah metode penelitian kuantitatif yang mencakup penyelidikan masalah, peninjauan landasan teori, pengumpulan, interpretasi dan analisa data, diskusi temuan dan pengambilan kesimpulan. Disamping itu, penulis juga menggunakan metode riset ibisono, D.1 dan Balanced Scorecard (BSC) framework Kaplan dan Norton2 didalam menentukan strategy map PT XYZ yang baru yang sedang diusulkan ke president direktur and serikat pekerja PT XYZ. Strategy map yang sedang diusulkan akan mempermudah manajemen PT XYZ didalam melihat bisnisnya dari 4 (empat) perspektif yakni: (1) learning and growth perspective; (2) internal business processes perspective; (3) customer perspective; and (4) financial perspective. Berdasarkan (1) survey yang telah dilakukan oleh ICMA International pada karyawan-karyawan PT XYZ di tahun 2010; (2) Expectancy theory model3 yang menjelaskan bahwa tingkat kepuasan dan motivasi karyawan pada saat ini tergantung pada usaha-usahanya terhadap kinerja dan penghargaan yang diharapkan dan ketertarikannya terhadap penghargaan yang didapatnya; dan (3) komunikasi yang tegang antara presiden direktur dan ketua serikat pekerja PT XYZ mengenai rencana bonus dan kenaikan gaji, penulis percaya bahwa akar dari permasalahannya adalah sebagian besar karyawan PT XYZ memiliki motivasi dan komitmen yang rendah didalam pencapaian target-target yang telah ditetapkan perusahaan. Hal ini dikarenakan ketidakpuasan mereka terhadap sistim manajemen kinerja dan penghargaan PT XYZ yang ada. PT XYZ telah memutuskan untuk menggunakan metode pemecahan masalah jangka pendek dan jangka panjang. Pemecahan masalah jangka pendek digunakan sebagai aktifitas fire-fighting. Metode tersebut dirancang dan dilaksanakan untuk melancarkan kegiatan-kegiatan operasional sehari-hari. Sedangkan pemecahan masalah jangka panjang harus dirancang sesuai dengan strategi dan rencana panjang PT XYZ. Rencana-rencana pelaksanaan dari kedua metode pemecahan masalah tersebut diatas dijelaskan di bab 4 pada laporan tugas ahir ini.