PENGEMBANGAN KERANGKA REKAYASA NILAI TEKNOLOGI INFORMASI DI PERUSAHAAN BERBASIS TI

• Main Author: ABDURRAHMAN (NIM : 33213003), LUKMAN
• Format: Dissertations
• Language: Indonesia
• Online Access: https://digilib.itb.ac.id/gdl/view/28652
• Institution: Institut Teknologi Bandung

Kajian masalah utama dalam laporan ini adalah kebutuhan pencapaian kinerja <br /> <br /> bisnis yang diinginkan dengan bertumpu pada biaya optimal melalui cara rekayasa <br /> <br /> sumber-sumber daya TI. Hal ini menjadi kebutuhan mengingat metodologi yang <br /> <br /> ada saat ini belum mempertimbangkan hubungan kausalitas antara kinerja super <br /> <br /> tersebut dengan biaya optimal, namun pendekatan-pendekatannya lebih pada <br /> <br /> analisa hubungan sumber daya TI dengan kinerja saja. Pada dasarnya, riset ini <br /> <br /> melanjutkan riset-riset sebelumnya yang menyatakan bahwa terdapat peran positif <br /> <br /> TI guna meningkatkan kinerja bisnis. Namun demikian, riset ini mengusung <br /> <br /> paradigma yang berbeda dari riset-riset sebelumnya, yakni mengkonfigurasikan <br /> <br /> blok diagram riset secara gabungan serial dan parallel atau hibrid dalam rangka <br /> <br /> merekayasa sumber-sumber daya untuk memperoleh nilai TI. Konstruksi ini <br /> <br /> mengacu pada konsep rekayasa nilai TI, yang merekomendasikan penggunaan <br /> <br /> metodologi rekayasa sistem akibat keberadaan TI di dalam organisasi guna <br /> <br /> menciptakan kinerja terbaik pada biaya optimal. <br /> <br /> Oleh karena itu, guna memecahkan persoalan tersebut, sejumlah proposisi <br /> <br /> dibangun untuk mengawal riset sebagai berikut: 1) prosedur pengujian model nilai <br /> <br /> TI dapat dibuat untuk memverifikasi dan memvalidasi model tersebut, sehingga <br /> <br /> modelnya handal sebagai konsep dasar guna memecahkan masalah riset ini; 2) <br /> <br /> struktur model terdiri dari beberapa subsistem, yakni sumber-sumber daya TI, <br /> <br /> kapabilitas perusahaan, kompetensi inti perusahaan dan kinerja perusahaan dalam <br /> <br /> konfigurasi hibrid; 3) hubungan antar subsistem pada struktur model dapat ditata <br /> <br /> ulang dalam rangka memfasilitasi pemenuhan kriteria kinerja yang diinginkan dan <br /> <br /> optimisasi biaya; 4) optimisasi IT value engineering framework (ITVEF) dapat <br /> <br /> dilakukan untuk pengurangan biaya dan memaksimumkan pendapatan; dan 5) <br /> <br /> kerangka tersebut dapat stabil secara internal dan eksternal. Untuk kepentingan <br /> <br /> itu, desain riset yang diterapkan adalah rekayasa sistem melalui proses desain <br /> <br /> rekayasa dengan mendefinisikan masalah, mencari solusi-solusi alternatif, memilih <br /> <br /> suatu solusi, merincikan maksud dan memvalidasi model yang dihasilkan. <br /> <br /> Demikian pula, metodologi ini bekerja bersama dengan pendekatan meta-analysis <br /> <br /> guna menganalisa hubungan antar sumber-sumber daya TI dan kinerja <br /> <br /> perusahaan. Begitu pun, perangkat lain adalah teori Partial Adjustment Valuation <br /> <br /> (PAV) yang membantu menjadi sebuah metode valuasi antar keluaran yang diinginkan (input) dan keluaran nyata masing-masing subsistem (output). Ini <br /> <br /> semua bekerja untuk speed of adjustment PAV baik dinamis maupun statis. <br /> <br /> Selanjutnya, data dari delapan perusahaan berbasis TI, yakni Telkom, Indosat, XL, <br /> <br /> BTEL, Smartfren, Mandiri, BRI dan BNI berfungsi untuk menguji model ini. Hasilhasil <br /> <br /> eksperimen dan validasi itu memperlihatkan bahwa model tersebut telah <br /> <br /> tampil seperti yang diinginkan, walaupun beberapa anomali masih muncul. Namun <br /> <br /> demikian, eksperimen dan riset lanjutan telah menjawab semua proposisi di atas, <br /> <br /> sehingga prosedur model nilai TI dapat memfasilitasi guna mengungkap bahwa <br /> <br /> nilai TI itu adalah nyata; model nilai TI terdiri dari empat susbsistem: sumber daya <br /> <br /> TI, kapabilitas perusahaan, kompetensi inti perusahaan dan kinerja perusahaan, <br /> <br /> dimana hubungannya dalam konfigurasi hibrid; hubungan antar subsistem dengan <br /> <br /> baik dapat ditata ulang dengan mempertimbangkan ekosistem bisnis TI guna <br /> <br /> merealisasikan kinerja yang diinginkan dan mengoptimalkan biaya; ITVEF <br /> <br /> adalah sebuah kerangka yang optimal dan kerangka tersebut stabil secara internal <br /> <br /> dan eksternal. <br /> <br /> Berikutnya, hasil-hasil riset mengarah pada model bersifat hibrid yang <br /> <br /> menstrukturkan sumber daya TI, kapabilitas perusahaan, kompetensi inti <br /> <br /> perusahaan dan kinerja perusahaan ke dalam suatu konfigurasi hibrid guna <br /> <br /> konstruksi sebuah ITVEF. Kerangka ini adalah untuk mewadahi suatu metodologi <br /> <br /> proses rekayasa, yang masukannya adalah keluaran yang diinginkan (y* <br /> <br /> t) yang <br /> <br /> ditampilkan dalam fungsi produksi Cobb-Douglas. Tambahan pula, masukan <br /> <br /> fungsi produksi ini terdiri dari modal reguler (K), belanja tenaga kerja (L) dan <br /> <br /> belanja TI (I) yang tersebar pada empat subsistem di atas. Sementara itu keluaran <br /> <br /> dari kerangka tersebut adalah pendapatan operasi kotor perusahaan (yt). <br /> <br /> Demikian pula, riset ini berkontribusi pada pengembangan ilmu dari beberapa <br /> <br /> perspektif, yakni: 1) penaksiran IT value dilakukan per subsistem, berbeda dari <br /> <br /> yang sebelumnya; 2) riset ini berusaha menarik minat dalam mempelajari nilai TI <br /> <br /> karena meninjaunya dari antar disiplin (rekayasa sistem, meta-analysis dan PAV), <br /> <br /> hal ini tidak terjadi sebelumnya dalam penelitian IT value; 3) pendekatan baru <br /> <br /> untuk alokasi modal melalui konfigurasi hibrid, sehingga alokasinya <br /> <br /> mempertimbangkan berbagai variabel dan indikator sistem; 4) riset ini <br /> <br /> meluncurkan istilah baru: rekayasa nilai TI (IT value engineering) dalam <br /> <br /> mempelajari nilai-nilai TI; 5) studi ini menghasilkan kerangka ITVEF yang dapat <br /> <br /> mengestimasi secara kongkrit nilai investasi TI dan kinerja perusahaan dalam <br /> <br /> satuannya masing-masing dan 6) riset ini menerapkan dua tipe speed of adjustment <br /> <br /> sekaligus, yang merupakan koefisien antara perubahan keluaran nyata suatu <br /> <br /> proses produksi terhadap perubahan keluaran yang diinginkan. Namun demikian, <br /> <br /> masih didapati sejumlah kelemahan pada riset ini, diantaranya belum ada <br /> <br /> pemisahan data pendapatan nyata antara model dengan pelibatan TI dan model <br /> <br /> tanpa TI, oleh karena itu masih butuh riset lanjutan guna melengkapi laporan riset <br /> <br /> ini.