Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Produk Tabungan Haji Pt. Bank Mega Syariah Cabang Darmo Surabaya

• Main Author: Ivonny Christina, -
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: HG179 Personal finance
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/100063/3/1%2CHALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/1/2.ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/2/3.DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/4/4.BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/6/5.BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/5/6.BAB%203%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/9/7.BAB%204%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/7/8.BAB%205%20PENUTUP.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/8/9.DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/10/10.LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/11/embargo%20-%20Ivonny%20Christina.pdf; http://repository.unair.ac.id/100063/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan haji pada Bank Mega Syariah Surabaya. Penelitian ini terdapat dua variabel yang terdiri dari faktor-faktor (X) dan keputusan nasabah (Y). Faktor-faktor yang digunakan pada penelitian ini antara lain faktor lokasi, faktor produk, faktor pelayanan, faktor fasilitas dan faktor promosi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner yang ditujukan kepada nasabah produk tabungan haji Bank Mega Syariah di Surabaya. Dalam pengolahan data, penelitian ini menggunakan metode regresi linier sehingga dapat diketahui pengaruh dari tiap-tiap faktor terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan haji. Dengan demikian dalam peneltian ini dapat diketahui apakah faktor-faktor tersebut dapat berpengaruh atau tidak terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan haji.