ANALISIS NEED DAN DEMAND PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS SIWALANKERTO KOTA SURABAYA DI ERA JKN

• Main Authors: Eriska Haning, -, Ira Ummu Aimanah, -, Thinni Nurul Rochmah, -
• Format: Article PeerReviewed
• Language: English; English; English; English
• Published: Center of Research and Development for Humaniora and Health Management in Surabaya 2018
• Subjects: R Medicine
• Online Access: https://repository.unair.ac.id/118696/1/Turnitin_C23.pdf; https://repository.unair.ac.id/118696/3/Jurnal_C23.pdf; https://repository.unair.ac.id/118696/7/23_KARILDAN_B.pdf; https://repository.unair.ac.id/118696/9/EC_8_I_23.pdf; https://repository.unair.ac.id/118696/; https://ejournal2.litbang.kemkes.go.id/index.php/hsr/index; https://doi.org/10.22435/hsr.v21i3.431
• Institution: Universitas Airlangga

Kesehatan merupakan hal penting yang dibutuhkan oleh manusia untuk menopang semua aktivitas hidupnya. Fenomena masyarakat yang lebih memilih untuk berobat keluar negeri dibandingkan menggunakan layanan kesehatan dalam negeri menjadi sebuah tantangan besar. Tantangan ini dapat dijawab dengan peningkatan mutu dalam segala bidang khususnya bidang kesehatan. Maka, hal inilah yang akan membantu penyedia jasa layanan kesehatan dalam menetapkan strategi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di bidang kesehatan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui need, demand dan utility pelayanan kesehatan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Siwalankerto, Surabaya. Jenis penelitian observasional dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner terstruktur dan diolah menggunakan uji statistik. Populasi adalah masyarakat yang tinggal di wilayah kerja puskesmas Siwalankerto, Surabaya. Dengan jumlah sampel 50 orang. Penelitian dilakukan pada bulan Mei 2016. Hasil penelitian terkait need menunjukkan bahwa kebutuhan utama responden terkait fasilitas pelayanan kesehatan adalah kualitas dan jarak ≤ 3 km. Demand masyarakat adalah pelayanan poli gigi dan poli umum yang disediakan oleh Puskesmas Siwalankerto