KEAKRABAN DAN KEPUASAN : PENYEBAB LOYALITAS MELALUI KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN PASIEN PADA INDUSTRI LAYANAN KESEHATAN ( PRAKTEK DOKTER SPESIALIS) DI SURABAYA
Gordon (1998, dalam Adamson, Chan, dan Handford, 2003) menyatakan bahwa pemasaran relasional telah menggeser prinsip pemasaran dari yang semula berorientasi pada transaksi, menjadi satu prinsip yang berbeda. Penekanan yang diberikan di dalam aktifitas pemasaran sebaiknya tidak hanya pada proses dala...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Other NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
UNIVERSITAS AIRLANGGA
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/42893/1/gdlhub-gdl-res-2008-ratnasarir-6775-lp97_08-k.pdf http://repository.unair.ac.id/42893/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |