PENGARUH PENERAPAN ISO 9001 TERHADAP BIAYA KUALITAS DAN PENlNGKATAN KUALlTAS PELAYANAN PADA PT. TELKOM KANDATEL SURABAYA TIMUR
Setiap perusahaan harus memiliki keunggulan kompetitif untuk dapat terus bertahan dalam persaingan yang semakin ketat. Agar suatu barang atau jasa dapat bersaing maka perusahaan harus mampu menghasilkan barang atau Jasa yang berkualitas tinggi yang dapat memenuhi kepuasan pelanggan. Bagi perusahaan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2002
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/46188/1/A%2024-03%20Ind%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/46188/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |