STRATEGI DAN TAKTIK PEMASARAN DALAM RANGKA PENINGKATAN BOR RUANG UTAMA PURI RAHAYU RSU NEGARA KABUPATEN JEMBRANA BALI

• Main Author: NI WAYAN RUSTIATI, 090210333 L
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian
• Published: 2004
• Subjects: HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/48870/7/KK%20TKA%2012-05%20RUS%20S.pdf; http://repository.unair.ac.id/48870/; http:/lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini dilakukan di RSU Negara, Jembrana Bali seIama 1 bulan mulai pertengahan bulan April sampai pertengahan bulan Mei 2004. Yang menjadi unit analisis dalam penelitian ini adalah Ruang Utama Puri Rahayu. Besar sumber informasi adalah 114 orang, yang mana eara pengambilan sumber informasi untuk di Ruang Utama Puri Rahayu adalah total pasien yang dirawat selama 1 bulan. Sedang di Instalasi Rawat Jalan diambil dengan cara simple random sampling melalui undian. Hasil analisis dari penelitan ini adalah mengetahui segmen pasar RSU Negara khususnya Ruang Utama Puri Rahayu saat ini berdasarkan karakteristik demografi, karakteristik geografi, karakteristik sosio ekonomi, karakteristik perilaku membeli, dan karakteristik psikografi yaitu masyarakat di Keeamatan Negara, atau dengan jarak tempat tinggal ke RSU Negara berkisar 0 -10 Km. dengan pekeIjaan wiraswasta yang berpenghasilan di atas Rp 1.250.000,00 yang memiliki umur 31 -45 tahun dan berpendidikan SLTA Segmen pasar di atas memiliki karakteristik psikografi preference terhadap ruang perawatan yang nyaman, membutuhkan pelayanan dokter spesialis dan memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi tentang kesehatan. Berdasarkan hasil segmentasi tersebut di atas maka ditentukan target dan posisi RSU Negara melalui rapat manajemen yang mana menempatkan posisi RSU Negara khususnya Ruang Utama Puri Rahayu berdasarkan kondisi internal rumah sakit dan juga melihat rumah sakit pesaing yang kemungkinan akan membidik target RSU Negara. Hasil analisis kajian peneliti dipadukan dengan hasil FGD (focus group discussion) dijadikan aeuan merumuskan strategi pemasaran dalam meningkatkan BOR Ruang Utama Puri Rahayu yang ditetapkan berupa taktik bauran pemasaran.