PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR

PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR

Harian Pagi Jawa Pos sebagai koran lokal merupakan merek surat kabar yang sudah kuat di image masyarakat Jawa Timur. Dalam kenyataan, merek dianggap sebagai identitas saja untuk membedakannya dengan pesaing. Oleh karena itu perusahaan perlu mempertajam paradigmanya, tidak hanya berusaha mencapai kep...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Pamarsita; Dhika, 049812045 E
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Published: 2004
Subjects:
TS155-194 Production management. Operations management
Online Access:http://repository.unair.ac.id/48969/7/KK%20B%2092-04%20PAM%20P.pdf
http://repository.unair.ac.id/48969/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
id id-langga.48969
record_format dspace
spelling id-langga.489692017-06-14T19:11:04Z http://repository.unair.ac.id/48969/ PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR Pamarsita; Dhika, 049812045 E TS155-194 Production management. Operations management Harian Pagi Jawa Pos sebagai koran lokal merupakan merek surat kabar yang sudah kuat di image masyarakat Jawa Timur. Dalam kenyataan, merek dianggap sebagai identitas saja untuk membedakannya dengan pesaing. Oleh karena itu perusahaan perlu mempertajam paradigmanya, tidak hanya berusaha mencapai kepuasan pelanggan. Fenomena dilapangan menunjukkan bahwa meskipun berbagai harian nasional terbit pagi di Jawa Timur pangsa pasar harian Jawa Pos tetap terjaga. Hal tersebut mengindikasikan adanya loyalitas di kalangan pelanggan. Penelitian ini bermaksud meneliti faktor-faktor yang memiliki kontribusi dalam membentuk loyalitas pelanggan harian Jawa Pos. 2004 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/48969/7/KK%20B%2092-04%20PAM%20P.pdf Pamarsita; Dhika, 049812045 E (2004) PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR. Skripsi thesis, Airlangga University. http://lib.unair.ac.id
institution Universitas Airlangga
building Universitas Airlangga Library
country Indonesia
collection UNAIR Repository
language Indonesian
topic TS155-194 Production management. Operations management
spellingShingle TS155-194 Production management. Operations management
Pamarsita; Dhika, 049812045 E
PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
description Harian Pagi Jawa Pos sebagai koran lokal merupakan merek surat kabar yang sudah kuat di image masyarakat Jawa Timur. Dalam kenyataan, merek dianggap sebagai identitas saja untuk membedakannya dengan pesaing. Oleh karena itu perusahaan perlu mempertajam paradigmanya, tidak hanya berusaha mencapai kepuasan pelanggan. Fenomena dilapangan menunjukkan bahwa meskipun berbagai harian nasional terbit pagi di Jawa Timur pangsa pasar harian Jawa Pos tetap terjaga. Hal tersebut mengindikasikan adanya loyalitas di kalangan pelanggan. Penelitian ini bermaksud meneliti faktor-faktor yang memiliki kontribusi dalam membentuk loyalitas pelanggan harian Jawa Pos.
format Theses and Dissertations
NonPeerReviewed
author Pamarsita; Dhika, 049812045 E
author_facet Pamarsita; Dhika, 049812045 E
author_sort Pamarsita; Dhika, 049812045 E
title PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
title_short PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
title_full PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
title_fullStr PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
title_full_unstemmed PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN HARlAN PAGI JAWA POS DI SURABAYA TIMUR
title_sort pengaruh persepsi pelanggan atas atribut produk terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan harlan pagi jawa pos di surabaya timur
publishDate 2004
url http://repository.unair.ac.id/48969/7/KK%20B%2092-04%20PAM%20P.pdf
http://repository.unair.ac.id/48969/
http://lib.unair.ac.id
_version_ 1681146096905093120

Similar Items