PENGARUH KECEPATAN PENANGANAN HANDLING COMPLAIN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI SURABAYA
Berdasarkan pembahasan dari peranan Customer Service dalam menghadapi handling complainguna mencapai Service Excellence kepada nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Rajawali Surabaya dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Customer Service PT. Bank Rakyat Indonesia Ka...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/54514/1/1.%20ABSTRAK%20FV%20PBK%2030-16%20Cho%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/54514/2/2.%20FULLTEXT%20FV%20PBK%2030-16%20Cho%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/54514/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |