PERBEDAAN LOYALITAS KONSUMEN DITINJAU DARI KETERLIBATAX KOGNITIF(COGNITWE INVOLVEMENT) DAN KETERLIBATAN AFEKTIF (AFFECTIVE INVOLVEMENT)
Penelitian tnt hendak mengungkapkan apakah ada perbedoan loyalitas konsumen an/ara konsumen dengan keterlibatan kognitif dan keterlibatan aji:ktif Variabel dalam penelitian ini terdiri dart dua variabel bebas yaitu Keterlibatan kognitif (Xl) dan Kelerlibatan ajektif(X2) serla satu mriabel terikat ya...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/55407/1/KK%20Psi%2026.01%20Suk%20P%282001%29.pdf http://repository.unair.ac.id/55407/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |
| Summary: | Penelitian tnt hendak mengungkapkan apakah ada perbedoan loyalitas konsumen an/ara konsumen dengan keterlibatan kognitif dan keterlibatan aji:ktif Variabel dalam penelitian ini terdiri dart dua variabel bebas yaitu Keterlibatan kognitif (Xl) dan Kelerlibatan ajektif(X2) serla satu mriabel terikat yaitu loyalitas konsumen(Y).
Subjek penelitian konsumen nmwh makan Bangkong Surabaya terdiri dari 51 orang dengan karakteristik sebagai berikut : datang ke rumah makan Bangkong minimal 2 kali sebulan dan pengeluaran bulanan minimal Rp. 500.000,-. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan tiga kuesioner, yaitu kuesioner Keterlibatan Kognitif sebanyak 30 item, kuesioner keterlibatan ajekti[sebanyak 28 item dan kuestoner loyalitas konsumen sebanyak 24 item. |
|---|