ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI PELANGGAN SEGMEN PERUMAHAN TERHADAP ATRIBUT PELAYANAN PT TELKOM KANDATEL SURABAYA BARAT
Dalam industri jasa khurrusnya, kepuasan konsumen adalah s~suatu yang tidak dapat dtabaikan begitu s~a Bahkan daIam perkembangan saal ini teod kepuasan mernpakan salah saht konsep penting dalam studj pemasaran. Sec"", ..derhana dapal dikalakan bahwa kepuallaIl akan teIjadi bila persepsi...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
1999
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/58666/1/kk%20B%2038.00%20His%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/58666/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |