ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS JASA YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG BIS PATAS HAFANA DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS JASA YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENUMPANG BIS PATAS HAFANA DI SURABAYA

Perusahaan Otobis sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa angkutan penumpang tentunya perlu melakukan analisis terhadap kualitas jasanya. Karena melalui analisis terhadap kualitas jasa yang telah diberikan maka akan dapat diketahui tingkat kepuasan penumpangnya. Dengan mengetahui tingkat kep...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: MUSDALIFAH, 049213888
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Published: 1998
Subjects:
HE5601-5725 Automotive transportation Including trucking, bus lines, and taxicab service
QA299.6-433 Analysis
Online Access:http://repository.unair.ac.id/58939/1/kk%20B%201135.98%20Mus%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/58939/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/58939/1/kk%20B%201135.98%20Mus%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/58939/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items