PENGARUH KUALITAS INFORMASI TERHADAP CITRA DESTINASI PASAR TERAPUNG PADA WISATAWAN DOMESTIK

• Main Author: NAJLA AMALY, 071414853023
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian
• Published: 2016
• Subjects: G154.9-155.8 Travel and state. Tourism; T10.5-11.9 Communication of technical information
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/60931/1/ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/60931/2/FULLTEXT%20TSK%2008-17%20Ama%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/60931/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas informasi terhadap citra destinasi Wisata Pasar Terapung pada wisatawan domestik yang berdomisili di Kota Banjarmasin. Pada tahun 2014-2015 telah ditetapkan sebagai tahun promosi bagi Provinsi Kalimantan Selatan dalam program pembenahan Wisata Pustaka Air Kota Banjarmasin oleh pemerintah setempat. Program ini telah berlanjut sampai sekarang, sehingga pemerintah setempat masih gencar dalam melakukan promosi wisata. Pemerintah setempat telah melakukan promosi wisata melalui bauran komunikasi pemasaran. Khususnya Wisata Pasar Terapung yang merupakan ikon Wisata Kalimantan Selatan yang menjadi daya tarik utama yang diangkat oleh pemerintah setempat untuk mempromosikan Kota Banjarmasin sebagai Kota Seribu Sungai. Namun dari tahun ke tahun belum ada upaya untuk mengevaluasi hasil dari promosi tersebut. Apakah informasi yang diberikan telah dipersepsikan secara positif oleh wisatawan atau tidak. Dari data BPS Kota Banjarmasin telah terjadi naik turunnya jumlah wisata yang berkunjung ke Kota Banjarmasin. Pada tahun 2014 terjadinya penurunan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Kota Banjarmasin. Hal ini tidak sesuai dengan tujuan pemerintah setempat yang menginginkan terus terjadinya kenaikan jumlah wisatawan yang datang ke Kota Banjarmasin. Citra dan representasi pariwisata, memainkan perang penting dalam pasar yang sangat kompetitif dan terus berubah. Citra positif pada objek wisata memiliki peran penting, dimana dapat mempengaruhi keputusan konsumen yang nantinya akan menjadi potensi berkunjung ke objek wisata tersebut, sebaliknya jika objek wisata memiliki citra yang negatif maka keputusan konsumen juga akan negatif yaitu tidak tertarik untuk berkunjung. Citra dibentuk dari informasi-informasi yang didapat dari berbagai media. Sehingga sangat penting dalam memberikan informasi yang menarik bagi wisatawan yang belum pernah berkunjung. Komunikasi pemasaran yang terus dilakukan oleh pemerintah Kota Banjarmasin merupakan media dalam memberikan informasi kepada wisatawan. pemerintah Kota Banjarmasin yang belum pernah melakukan evaluasi apakah informasi dari bauran komunikasi pemasaran Pasar Terapung Kota Banjarmasin telah berhasil menciptakan citra positif bagi wisatawan. penelitian ini menggunakan teori S-O-R dimana stimulus berpengaruh pada respon. Penelitian ini merupakan penelitian eksplanasi kuantitatif. Dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden penelitian, hasil dari penelitian ini berdasarkan hasil analisis yang dilakukan dengan analisis regresi linier sederhana, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap citra destinasi. Nilai pengaruh dari variabel bebas pada penelitian ini memiliki nilai 27,4% dalam mempengaruhi citra destinasi.