EFEKTIVITAS PENANGANAN KELUHAN (COMPLAINT HANDLING) DI UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA
Pemerintahan negara menyelenggarakan dua jenis fungsi utama, yaitu fungsi pengaturan dan fungsi pelayanan. Fungsi peraturan lebih kepada negara sebagai negara hukum (legal state) dan fungsi pelayanan lebih pada hakikat negara sebagai negara kesejahteraan (welfare state). Fungsi pelayanan berfokus...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/67800/1/Fis%20AN%2081-17%20Kur%20e%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/67800/2/Fis%20AN%2081-17%20Kur%20e%20Sec.pdf http://repository.unair.ac.id/67800/3/Sec.pdf http://repository.unair.ac.id/67800/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |