IMPLEMENTASI PROGRAM PERMAKANAN LANJUT USIA (LANSIA) DINAS SOSIAL KOTA SURABAYA DILIHAT DARI PERSPEKTIF GOOD GOVERNANCE
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara rinci terkait dengan mewujudkan pelaksanaan Good Governance dalam pelayanan publik di Kantor Dinas Sosial Kota Surabaya. Khususnya pelayanan untuk Program Permakanan untuk warga Lansia. Untuk mengetahui berhasil atau tidaknya pelaksanaan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/67809/1/Fis%20AN%2085-17%20Rox%20i%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/67809/2/Fis%20AN%2085-17%20Rox%20i%20Sec.pdf http://repository.unair.ac.id/67809/3/Sec.pdf http://repository.unair.ac.id/67809/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian Indonesian |
| Summary: | Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara rinci terkait
dengan mewujudkan pelaksanaan Good Governance dalam pelayanan publik di
Kantor Dinas Sosial Kota Surabaya. Khususnya pelayanan untuk Program
Permakanan untuk warga Lansia. Untuk mengetahui berhasil atau tidaknya
pelaksanaan pelayanan publik di Kantor Dinas Sosial Kota Surabaya dalam
perspektif Good Governance ini menggunakan sepuluh prinsip-prinsip Good
Governance dari Musyawarah Konferensi Nasional Kepemerintahan Daerah
(MKNKD) yang meliputi akuntabilitas, penegakan hukum, transparansi,
partisipasi, efisiensi dan efektivitas, kesetaraan, daya tanggap, pengawasan,
wawasan kedepan, dan profesionalisme.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian
deskriptif. Lokasi penelitian dilaksanakan di Kantor Dinas Sosial Kota Surabaya.
Teknik penentuan informan yang digunakan adalah teknik Purposive Sampling
dan Accidental Sampling. Data terkumpul diperoleh melalui wawancara
mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan reduksi
data, penyajan data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan dan
keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini yaitu diketahui bahwa pelaksanaan
pelayanan program permakanan Dinas Sosial Kota Surabaya sudah berjalan
baik. Hanya saja masih terdapat kekurangan dalam hal efisiensi dan efektivitas
pelayanan dengan jumlah karyawan dalam bidang swadaya sosial yang dinilai
kurang, sehingga membuat pengurusan pelayanan program permakanan menjadi
tidak teratur. |
|---|