Persepsi Pengguna Terhadap Kualitas Website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta

• Main Author: Cahyo Fajar Setyanto, 071311633098
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2017
• Subjects: Z665 Library Science. Information Science
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/68401/1/Fis.IIP.88.17%20.%20Set.p%20-%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/68401/2/Fis.IIP.88.17%20.%20Set.p%20-%20SEC.pdf; http://repository.unair.ac.id/68401/3/Fis.IIP.88.17%20.%20Set.p%20-%20JURNAL.pdf; http://repository.unair.ac.id/68401/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini mengambarkan tentang Kualitas Website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta yang berdomain di http://perpustakaan.jogjakota.go.id yang dinilai berdasarkan sudut pandang persepsi pengguna yang berasal dari skala umum. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran persepsi pengguna terhadap kualitas website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta berdasarkan indikator dari dimensi yang ada pada Waller Usability. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh naik turunnya jumlah pengunjung yang mengunjungi website dan juga banyak nya komentar yang masuk ke dalam website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta serta terdapat hasil jawaban yang diberikan admin website kepada penguna terkait dengan informasi yang dibutuhkan dengan jawaban bahwa pengguna menginginkan informasi terkait konten agenda, ini membuat peneliti tertarik untuk mengetahui persepsi pengguna awal situs Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta. Penelitian ini merujuk pada penelitian yang dilakukan oleh Barnes dan Vidgen (2003) yang meneliti kualitas situs web dari sudut pandang pengguna berdasarkan tiga dimensi besar yaitu dimensi kualitas informasi, kualitas interaktivitas dan dimensi ketergantungan, dan juga penelitian yang di lakukan oleh Nur Khusnin 2011 yang meneliti analisis kualitas situs website perpustakaan Universitas Airlangga dengan instrumen Webqual yaitu Information Quality, Service Intraction Quality dan Usability. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kuantitatif Deskriptif dengan mengambil Sampel non random. Dengan kriteria purposive sampling yaitu pernah setidaknya dua kali mengakses situs website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta. Jumlah responden yang dipilih sebanyak 100 orang, dengan hasil bahwa website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta dari segi Dilihat dari tujuh dimensi Teori Waller Usability dapat disimpulkan bahwa alasan pengguna mengakses situs website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta adalah untuk mencari referensi dan koleksi yang terdapat di Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta, sedangkan untuk tampilan website perpustakaan memiliki tampilan menarik, dilihat dari segi desain gambar website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta memiliki tampilan grafis yang cukup artistik, dilihat dari segi kemudahan dalam mencari informasi dan navigasi Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta penggunaan jelas dan mudah digunakan, di lihat dari segi konten didalam website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta informasi di dalamnya bersifat factual dan beragam, sedangkan dilihat dari sisi penggunan bahasa website sudah menggunakan bahasa yang baku dan bahasa Indonesia. Dilihat dari sisi kekinian konten informasi website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta memiliki keterlambatan dalam mengupdate informasi, sedangkan dilihat dari penilaian terhadap peletakan informasi penting website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta masih tersembunyi dalam peletakannya. Reputasi website Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta didalam search engine tidak tersedia.Hasil penelitian ini adalah menggambarkan bagaimana persepsi pengguna situs web Perpustakaan Umum Kota Yogyakarta.