PENGARUH TINGKAT KEMUDAHAN PENGGUNAAN E-FILING TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PARA PELAPOR SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN PRIBADI DI KABUPATEN BOJONEGORO

• Main Author: ERIC SANJAYA HARTADI, 071311133025
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2018
• Subjects: HD28-70 Management. Industrial Management; HD9980.5 Service industries
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/74662/1/ABSTRAK_Fis.AN.75%2018%20Har%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/74662/2/FULLTEXT_Fis.AN.75%2018%20Har%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/74662/3/JURNAL_Fis.AN.75%2018%20Har%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/74662/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Kabupaten Bojonegoro merupakan salah satu daerah di Jawa Timur yang mengalami peningkatan yang signifikan karena adanya pendapatan dari Gas Bumi yang tentunya tidak sedikit perusahaan minyak yang berdiri di Kabupaten Bojonegoro. Akan tetapi kesadaran masyarakat di Kabupaten Bojonegoro mengenai pelaporan maupun pembayaran pajak masih kurang, terlebih lagi sekarang ada aplikasi e-filing yang memudahkan untuk melakukan pelaporan SPT Tahunan. Hal ini terlihat pada tahun 2016, dari 52.000 Wajib Pajak, yang sudah melaporkan SPT Tahunan masih sekitar 9.155 dan yang baru menggunakan aplikasi e-filing hanya sekitar 3000 Wajib Pajak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatif yang bertujuan untuk menerangkan, menguji hipotesis dari variabel-variabel penelitian. Metode yang digunakan adalah survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Responden ditentukan dengan teknik random sampling. Yang dimana terdiri dari 130 responden yang sudah terdaftar menggunakan e-filing dan berada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bojonegoro. Pengumpulan data diambil dari kuesioner yang di sebar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bojonegoro dengan menggunakan skala linkert yang bertujuan untuk mengukur Tingkat Kemudahan Penggunaan E-Filing (X), terhadap Tingkat Kepuasan Pelapor SPT Tahunan (Y). Hasil yang diperoleh dari penelitian ini yaitu Tingkat Kemudahan Penggunaan E-Filing juga memiliki pengaruh positif dan signifikan bagi Kepuasan Pelapor SPT Tahunan, hal ini juga dapat dibuktikan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 0,233 yang menunjukan bahwa Penggunaan E-Filing memengaruhi Kepuasan Pelapor SPT Tahunan sebesar 23,3%.