PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan yang dilakukan rawat inap di rumah sakit dari aspek regulasi (peraturan) sudah terlindungi hak-haknya baik sebagai konsumen jasa, sebagai pasien rumah sakit maupun sebagai peserta BPJS Keseha...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Language: | Indonesian Indonesian |
Published: |
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.unair.ac.id/75280/1/TH.%2036-18%20Pan%20p%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/75280/2/TH.%2036-18%20Pan%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/75280/ http://lib.unair.ac.id |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Airlangga |
Language: | Indonesian Indonesian |
id |
id-langga.75280 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
id-langga.752802018-11-05T11:02:01Z http://repository.unair.ac.id/75280/ PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 K3566-3578 Public health Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan yang dilakukan rawat inap di rumah sakit dari aspek regulasi (peraturan) sudah terlindungi hak-haknya baik sebagai konsumen jasa, sebagai pasien rumah sakit maupun sebagai peserta BPJS Kesehatan. Namun dalam penerapannya masih terdapat kekurangan yang menimbulkan ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit, seperti kurangnya informasi yang diberikan oleh pihak rumah sakit terhadap Peserta BPJS Kesehatan. Tanggung gugat terhadap rumah sakit diwujudkan dalam bentuk pertanggungjawaban rumah sakit kepada pasien. Tanggung jawab rumah sakit digolongkan sebagai tanggung jawab tanpa kesalahan, karena rumah sakit bertanggung jawab atas pekerjanya, dalam hal ini petugas kesehatan. Pertanggungjawaban pelayanan kesehatan di RSAL Dr. Ramelan yang diberikan sesuai dengan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara BPJS Kesehatan dengan RSAL Dr. Ramelan Nomor : 379/KTR/VII-01/1216 dan B/1489/XII/2016 tentang Pelayanan Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan Bagi Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional. Kepuasan pasien atau konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh jasa yang dihasilkan oleh suatu rumah sakit semata, tetapi juga dipengaruhi oleh pelayanan yang diberikan oleh petugas rumah sakit baik dokter, perawat dan karyawan-karyawan lainnya. 2018 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/75280/1/TH.%2036-18%20Pan%20p%20Abstrak.pdf text id http://repository.unair.ac.id/75280/2/TH.%2036-18%20Pan%20p.pdf Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 (2018) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN. Thesis thesis, Universitas Airlangga. http://lib.unair.ac.id |
institution |
Universitas Airlangga |
building |
Universitas Airlangga Library |
country |
Indonesia |
collection |
UNAIR Repository |
language |
Indonesian Indonesian |
topic |
K3566-3578 Public health |
spellingShingle |
K3566-3578 Public health Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
description |
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum
terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan yang dilakukan rawat inap di rumah sakit
dari aspek regulasi (peraturan) sudah terlindungi hak-haknya baik sebagai
konsumen jasa, sebagai pasien rumah sakit maupun sebagai peserta BPJS
Kesehatan. Namun dalam penerapannya masih terdapat kekurangan yang
menimbulkan ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit, seperti
kurangnya informasi yang diberikan oleh pihak rumah sakit terhadap Peserta BPJS
Kesehatan.
Tanggung gugat terhadap rumah sakit diwujudkan dalam bentuk
pertanggungjawaban rumah sakit kepada pasien. Tanggung jawab rumah sakit
digolongkan sebagai tanggung jawab tanpa kesalahan, karena rumah sakit
bertanggung jawab atas pekerjanya, dalam hal ini petugas kesehatan.
Pertanggungjawaban pelayanan kesehatan di RSAL Dr. Ramelan yang
diberikan sesuai dengan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara BPJS Kesehatan
dengan RSAL Dr. Ramelan Nomor : 379/KTR/VII-01/1216 dan B/1489/XII/2016
tentang Pelayanan Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan Bagi Peserta Program
Jaminan Kesehatan Nasional. Kepuasan pasien atau konsumen tidak hanya
dipengaruhi oleh jasa yang dihasilkan oleh suatu rumah sakit semata, tetapi juga
dipengaruhi oleh pelayanan yang diberikan oleh petugas rumah sakit baik dokter,
perawat dan karyawan-karyawan lainnya. |
format |
Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
author |
Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 |
author_facet |
Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 |
author_sort |
Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 |
title |
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
title_short |
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
title_full |
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
title_fullStr |
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
title_full_unstemmed |
PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN |
title_sort |
perlindungan hukum bagi peserta bpjs kesehatan atas pelayanan kesehatan di rsal dr.ramelan |
publishDate |
2018 |
url |
http://repository.unair.ac.id/75280/1/TH.%2036-18%20Pan%20p%20Abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/75280/2/TH.%2036-18%20Pan%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/75280/ http://lib.unair.ac.id |
_version_ |
1681150431330304000 |