PEMANFAATAN RPS (REPUTATION PERFORMANCE SCORE) OLEH NOVOTEL HOTEL & SUITE SURABAYA SEBAGAI UMPAN BALIK DALAM MEMPERBAIKI KINERJA PELAYANAN

PEMANFAATAN RPS (REPUTATION PERFORMANCE SCORE) OLEH NOVOTEL HOTEL & SUITE SURABAYA SEBAGAI UMPAN BALIK DALAM MEMPERBAIKI KINERJA PELAYANAN

Seiring dengan pesatnya pertumbuhan perekonomian dan berkembangnya industri pariwisata, khususnya dalam bidang perhotelan, maka memberikan kesempatan kepada tamu untuk memilih hotel yang ingin disinggahi. Banyaknya hotel yang berdiri, memicu persaingan yang ketat di industri perhotelan. Salah satu...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: MAJESTY OBEY, 151511413061
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2018
Subjects:
TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service
Online Access:http://repository.unair.ac.id/75596/1/abstrak.pdf
http://repository.unair.ac.id/75596/2/FV%20pw%2043%2018%20Obe%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/75596/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/75596/1/abstrak.pdf
http://repository.unair.ac.id/75596/2/FV%20pw%2043%2018%20Obe%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/75596/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items