IDENTIFIKASI NEED DAN DEMAND IBU HAMIL TERHADAP ASPEK BAURAN PEMASARAN KEGIATAN SENAM HAMIL DI RUMAH SAKIT KHUSUS IBU DAN ANAK “X” SURABAYA

• Main Author: AMALIA SYAFITRI, 101411131039
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; English
• Published: 2018
• Subjects: RG551-591 Pregnancy
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/76024/1/KKC%20KK%20FKM%20337%20-%2018%20Sya%20i-%20Abstrak.pdf; http://repository.unair.ac.id/76024/2/KKC%20KK%20FKM%20337%20-%2018%20Sya%20i.pdf; http://repository.unair.ac.id/76024/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Rumah Sakit Khusus Ibu dan Anak (RSIA) “X” Surabaya memiliki salah satu program unggulan dalam mendukung kesehatan ibu selama kehamilan hingga persalinan yaitu senam hamil. Pada tahun 2017 terjadi penurunan jumlah peserta baru senam hamil di RSIA “X” Surabaya sebesar 7, 81%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan (need) dan pemanfaatan (demand) bauran pemasaran (7P) kegiatan senam hamil yang diadakan oleh RSIA “X” Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan rancang bangun penelitian cross sectional. Penelitian cross sectional yaitu penelitian yang dilakukan dengan melihat berbagai variabel secara bersamaan pada satu waktu. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner. Responden dalam penelitian ini yaitu 60 ibu hamil dengan rincian 40 ibu hamil yang melakukan pemeriksaan kehamilan saja tanpa mengikuti senam hamil dan 20 ibu hamil yang menjadi peserta senam hamil. Hasil penelitian kebutuhan, pemanfaatan dan penilaian responden terhadap bauran pemasaran (7P) kegiatan senam hamil di RSIA “X” Surabaya menunjukkan bahwa pada product konsep kegiatan yang diinginkan adalah senam hamil dengan mini seminar yang diadakan dua kali pada setiap minggunya. Price (harga) yang diinginkan responden untuk sekali pertemuan ± Rp 30.000,- dan Rp 100.000,- untuk harga paket empat kali pertemuan dalam satu bulan. Place (lokasi) yang diinginkan responden adalah lokasi dengan tempat tertutup dan bejarak ± 6 km dari tempat tinggal. Promotion (upaya promosi) yang diinginkan responden adalah upaya promosi yang secara luas melalui media sosial dan website acuan ibu hamil selain dari media sosial resmi rumah sakit. Physical Evidence (bukti fisik) yang disediakan oleh rumah sakit telah sesuai dengan yang ibu inginkan namun perlu penambahan fasilitas arena bermain anak untuk mengakomodir ibu yang harus membawa anak. Process (proses) kegiatan perlu penambahan penjelasan mengenai tanda-tanda persalinan pada ibu agar ibu mengenal tanda persalinan dan memangkas waktu tunggu ibu pada saat kegiatan senam hamil. People (sumber daya manusia) yang diinginkan ibu yaitu sumber daya manusia yang ramah dan informatif dalam mendampingi ibu selama mengikuti senam hamil. Saran yang dapat diberikan yaitu perlu adanya inovasi dalam konsep kegiatan senam hamil, promosi yang lebih diperluas pada media sosial, tarif dapat dipertahankan seperti sekarang, meningkatkan proses pelayanan dan sumber daya manusia yang terlibat langsung dalam pelayanan.