PENGARUH UNIVERSITY SOCIAL RESPONSIBILITY PERCEPTION TERHADAP LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST
Penelitian ini ingin mengetahui pengaruh University Social Responsibility dalam mempengaruhi loyalty yang di mediasi oleh brand image dan brand trust. Responden pada penelitian ini berjumlah 203 orang dan yang berpartisipasi adalah mahamsiswa magister manajemen yang mengetahui kegiatan USR magist...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English English |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/83377/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/83377/2/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/83377/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English English |
| Summary: | Penelitian ini ingin mengetahui pengaruh University Social Responsibility dalam
mempengaruhi loyalty yang di mediasi oleh brand image dan brand trust.
Responden pada penelitian ini berjumlah 203 orang dan yang berpartisipasi adalah
mahamsiswa magister manajemen yang mengetahui kegiatan USR magister
manajemen universitas Airlangga. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif yang menguji beberapa hipotesis dengan menggunakan Structural
Equation Model (SEM) berbasis AMOS. Penelitian ini menggunakan data primer
dengan menyebar kuisioner pada jangka waktu yang ditentukan dan disebarkan di
Surabaya.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa university responsibility
perception memiliki dampak positif signifikan terhadap brand loyalty yang
dimediasi oleh brand image, dan tidak memiliki dampak positif signifikan
terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand trust. |
|---|