KEPUASAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI BAGI PARA TRAVELLER (Studi Deskriptif Tentang Kepuasan Penggunaan Media Sosial Oleh Para Traveller Yang Tergabung Pada Akun Instagram MTMA Di Kota Tulungagung)

• Main Author: Viona Nerisanti, 071311633034
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: HD9980.5 Service industries; Z665 Library Science. Information Science
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/83617/1/ABSTRAK_Fis.IIP.35%2019%20Ner%20k.pdf; http://repository.unair.ac.id/83617/2/FULLTEXT_Fis.IIP.35%2019%20Ner%20k.pdf; http://repository.unair.ac.id/83617/3/JURNAL_Fis.IIP.35%2019%20Ner%20k.pdf; http://repository.unair.ac.id/83617/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Diadaptasi dari acara televisi, My Trip My Adventure Tulungagung merupakan sebuah komunitas perjalanan para penjelajah dalam mengeksplore destinasi wisata yang menarik dan belum terekspose oleh media serta belum terjamah oleh masyarakat luas. Tulungagung sendiri merupakan salah satu kota di Jawa Timur yang akhir-akhir menjadi pilihan terbanyak traveller dalam berwisata. Untuk mengetahui tempat-tempat wisata terkini para traveller tersebut mengakses informasi yang disediakan oleh komunitas My Trip My Adventure Tulungagung dalam konten Instagramnya. Dalam penalitian ini, peneliti menggunakan salah satu riset mengenai uses and gratifications yang dikembangkan oleh Philip Palmgreen dari Kentucky University yang memfokuskan pada Gratification Sought and Gratification Obtained. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Populasi dalam sampel sebanyak 100 responden dari follower aktif akun Instagram My Trip My Adventure Tulungagung. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Pengukuran variable menggunakan table frekuensi. Hasil analisa menunjukkan bahwa keinginan pengguna dalam mengakses akun media sosial Instagram My Trip My Adventure Tulungagung tergolong pada tingkatan kurang baik, dimana rata-rata menunjukkan pada nilai 1,99. Sedangkan tingkat kepuasan pengguna dalam mengakses akun media sosial instagram tergolong pada tingkat kurang baik juga, dimana rata-rata menunjukkan pada nilai 1,8. Yang artinya dapat digambarkan bagaimana keinginan pengguna memiliki taraf yang sama dengan kepuasan yang pengguna dapatkan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa pengguna memiliki keinginan yang dapat terpenuhi oleh kepuasan yang diperoleh ketika menggunaka akun Instagram My Trip My Adventure sebagai pemenuhan kebutuhan informasinya.