Pengaruh Profesionalisme Kerja Dan Pemberian Motivasi Pada Departemen Food And Beverage Service Untuk Memperkecil Omplain Pelanggan Di Holiday Inn Melaka, Malaysia

• Main Author: Rani Hardianti
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/87281/1/FV.MP.37-19%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/87281/2/FV.MP.37-19%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/87281/3/FV.MP.37-19%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/87281/4/FV.MP.37-19%20FULL%20TEXT.pdf; http://repository.unair.ac.id/87281/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Hotel Holiday Inn Melaka menjadi salah satu hotel yang menawarkan pelayanan bintang 5. Untuk saat ini perusahaan layanan jasa menetapkan standart tinggi. Dengan tingginya standar yang ditawarkan oleh pemilik layanan mnembuat banyak tamu yang mengaharapkan layanan yang sama pula dengan harga relatif...