RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRASI ANTARA METODE SERVQUAL, DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA PERUSAHAAN JASA TOUR & TRAVEL (STUDI PADA ALIA GRAHA TRANSINDO)
Bisnis tour & travel di Indonesia saat ini sedang berkembang pesat. Dengan meningkatnya jumlah wisatawan baik dalam dan luar negeri, para pelaku bisnis travel haruslah mampu menyediakan dan memenuhi kebutuhan para wisatawan. Sebagai salah satu agen tour & travel di Surabaya, Alia Graha T...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English Indonesian English English |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/87449/1/ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/87449/2/B%20235%2019%20Yun%20r.pdf http://repository.unair.ac.id/87449/3/DAFTAR%20ISI.pdf http://repository.unair.ac.id/87449/4/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.unair.ac.id/87449/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English Indonesian English English |