Analisis Dimensi Kualitas Layanan Program Studi Ilmu Informasi Dan Perpustakaan(Penelitian Deskriptif Kepada Alumni Ilmu Informasi Dan Perpustakaan)

• المؤلف الرئيسي: Devit Rintan Susanto, 071311633039
• التنسيق: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• اللغة: English; English; English; Indonesian; English
• منشور في: 2019
• الموضوعات: Z665 Library Science. Information Science
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.unair.ac.id/88502/1/ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/88502/2/DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/88502/3/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/88502/4/FIS%20IIP%2081%2019%20Sus%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/88502/5/jurnal%20devit.pdf; http://repository.unair.ac.id/88502/; http://lib.unair.ac.id
• المؤسسة: Universitas Airlangga

Kualitas layanan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas pemenuhan keinginan pengguna. Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan menggambarkan mengenai kualitas layanan program studi, dengan menggunakan pengukuran kualitas layanan Berry dan Parasurraman (2001)...