INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana inovasi Dokter Kependudukan Online (Dr. KePO) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik (Dispendukcapil) dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Menghadapi kompleksitas permasalahan data penduduk di Dinas Kependudukan dan...
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Language: | English English English Indonesian |
Published: |
2019
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.unair.ac.id/89704/1/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/2/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20isi.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/3/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20pustaka.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/5/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/ http://lib.unair.ac.id |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Airlangga |
Language: | English English English Indonesian |
id |
id-langga.89704 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
id-langga.897042019-12-18T03:29:33Z http://repository.unair.ac.id/89704/ INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 TS156 Quality control and management Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana inovasi Dokter Kependudukan Online (Dr. KePO) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik (Dispendukcapil) dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Menghadapi kompleksitas permasalahan data penduduk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Gresik melakukan inovasi pada bidang layanan kependudukan. Inovasi ini bertujuan untuk mewujudkan ketunggalan identitas melalui layanan digital yang edukatif dan sederhana didukung secara inklusif melalui penguatan peran petugas Register Desa sedangkan kelompok sasaran adalah seluruh lapisan masyarakat serta petugas pelayanan adminduk. Untuk mengetahui inovasi Dr. KePO di Dispendukcapil Kabupaten Gresik, peneliti menggunakan kombinasi dari Tipologi, Level, Kategori, dan atribut inovasi serta Dimensi Kualitas Pelayanan Publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan penelitian deskriptif. Lokasi penelitian yaitu dilakukan di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik dan wilayah pelayanan inovasi dr. KePO di Kabupaten Gresik. Penentuan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive, yaitu pihak-pihak yang dianggap mengerti dan memahami tentang pelaksanaan inovasi Dr. KePO, kemudian karena keadaan dilapangan maka peneliti menggunakan tehnik snowball. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa inovasi Dr. KePO yang dilakukan oleh Dispendukcapil Kabupaten Gresik merupakan suatu perbaikan proses pelayanan kependudukan. Inovasi dr. KePO ini sudah dapat meningkatkan pelayanan kependudukan dan mewujudkan tertib administrasi dengan mengurangi data ganda dan anomali di Kabupaten Gresik. 2019 Thesis NonPeerReviewed text en http://repository.unair.ac.id/89704/1/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20abstrak.pdf text en http://repository.unair.ac.id/89704/2/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20isi.pdf text en http://repository.unair.ac.id/89704/3/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20pustaka.pdf text id http://repository.unair.ac.id/89704/5/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i.pdf SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 (2019) INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA. http://lib.unair.ac.id |
institution |
Universitas Airlangga |
building |
Universitas Airlangga Library |
country |
Indonesia |
collection |
UNAIR Repository |
language |
English English English Indonesian |
topic |
TS156 Quality control and management |
spellingShingle |
TS156 Quality control and management SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
description |
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana inovasi Dokter
Kependudukan Online (Dr. KePO) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Gresik (Dispendukcapil) dalam meningkatkan kualitas
pelayanan. Menghadapi kompleksitas permasalahan data penduduk di Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Gresik
melakukan inovasi pada bidang layanan kependudukan. Inovasi ini bertujuan
untuk mewujudkan ketunggalan identitas melalui layanan digital yang edukatif
dan sederhana didukung secara inklusif melalui penguatan peran petugas Register
Desa sedangkan kelompok sasaran adalah seluruh lapisan masyarakat serta
petugas pelayanan adminduk.
Untuk mengetahui inovasi Dr. KePO di Dispendukcapil Kabupaten
Gresik, peneliti menggunakan kombinasi dari Tipologi, Level, Kategori, dan
atribut inovasi serta Dimensi Kualitas Pelayanan Publik. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif dan penelitian deskriptif. Lokasi
penelitian yaitu dilakukan di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil Kabupaten
Gresik dan wilayah pelayanan inovasi dr. KePO di Kabupaten Gresik. Penentuan
informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive, yaitu pihak-pihak
yang dianggap mengerti dan memahami tentang pelaksanaan inovasi Dr. KePO,
kemudian karena keadaan dilapangan maka peneliti menggunakan tehnik
snowball.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa inovasi Dr. KePO
yang dilakukan oleh Dispendukcapil Kabupaten Gresik merupakan suatu
perbaikan proses pelayanan kependudukan. Inovasi dr. KePO ini sudah dapat
meningkatkan pelayanan kependudukan dan mewujudkan tertib administrasi
dengan mengurangi data ganda dan anomali di Kabupaten Gresik. |
format |
Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
author |
SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 |
author_facet |
SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 |
author_sort |
SHERLY NOVITA SARI, 071511133018 |
title |
INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
title_short |
INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
title_full |
INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
title_fullStr |
INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
title_full_unstemmed |
INOVASI DOKTER KEPENDUDUKAN ONLINE (Dr. KePO) DALAM
MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK |
title_sort |
inovasi dokter kependudukan online (dr. kepo) dalam
meningkatkan kualitas pelayanan di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten gresik |
publishDate |
2019 |
url |
http://repository.unair.ac.id/89704/1/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/2/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20isi.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/3/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i%20daftar%20pustaka.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/5/Fis.%20AN.%2046-19%20Sar%20i.pdf http://repository.unair.ac.id/89704/ http://lib.unair.ac.id |
_version_ |
1681152716412289024 |