Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Pelunasan Kredit Usaha Rakyat (Kur) Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pembantu Unit Prambon Nganjuk

• Main Author: Nanda Ayu Rahmadani
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: HG1501-3550 Banking
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/90129/1/ABSTRAK%20FV.PBK.27-19%20Rah%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/90129/2/DAFTAR%20ISI%20FV.PBK.27-19%20Rah%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/90129/3/DAFTAR%20PUSTAKA%20FV.PBK.27-19%20Rah%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/90129/4/FULL%20TEXT%20FV.PBK.27-19%20Rah%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/90129/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan proses pelunasan Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Unit Prambon Nganjuk terhadap kepuasan nasabah. Kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah sangat berkaitan erat, jika kualitas pelayanan dira...