PERANAN KELOMPOK RUJUKAN PADA KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA KANTOR POS SURABAYA SELATAN

• Main Author: BELLA NANDA JELITA, 151610813015
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/90332/1/ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/90332/2/DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/90332/3/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/90332/4/FV.%20PM.%2033-19%20Jel%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/90332/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka peranan kelompok rujukan pada penggunaan jasa kantor pos Surabaya Selatan adalah Kelompok Rujukan banyak berperan dalam keputusan peggunaan jasa kantor pos, hampir segala kelompok memiliki peran namun dapat di ukur kelompok yang paling berperan sebagai berikut : 1. Keluarga Kelompok keluarga sangat berperan pada pengunaan jasa kantor pos terlihat pada beberapa indikator pernyataan pada kuesioner yang bernilai positif dengan angka mencapai 87%. Keluarga menjadi kelompok yang paling berpengaruh dibanding kelompok lainnya. 2. Kelompok Persahabatan Kelompok persahabatan berperan pada pengunaan jasa kantor pos terlihat pada beberapa indikator pernyataan pada kuesioner yang bernilai positif dengan angka mencapai 69%. Kelompok persahabatan sama berpengaruhnya dengan kelompok masyarakat maya. 3. Kelompok Belanja Kelompok belanja berperan pada pengunaan jasa kantor pos terlihat pada beberapa indikator pernyataan pada kuesioner yang bernilai positif dengan angka mencapai 59%. Kelompok belanja paling tidak berpengaruh diantara kelompok lainnya. 4. Kelompok Kerja Kelompok kerja sangat berperan pada pengunaan jasa kantor pos terlihat pada beberapa indikator pernyataan pada kuesioner yang bernilai positif dengan angka mencapai 78%. Kelompok kerja sangat berpengaruh setelah keluarga. 5. Kelompok Masyarakat Maya