EVALUASI IMPLEMENTASI PENUGASAN KEWAJIBAN PELAYANAN PUBLIK (PUBLIC SERVICE OBLIGATION/PSO) PADA KERETA API PENUMPANG KELAS EKONOMI DI PT KAI DAERAH OPERASI VIII SURABAYA

• 主要作者: Garintika Rahma Septama, 071511133019
• 格式: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• 語言: English; English; English; Indonesian
• 出版: 2019
• 主題: HV7935-8025 Administration and organization
• 在線閱讀: http://repository.unair.ac.id/91392/1/FIS%20AN%2099%2019%20Sep%20e%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/91392/2/FIS%20AN%2099%2019%20Sep%20e%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/91392/3/FIS%20AN%2099%2019%20Sep%20e%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/91392/5/FIS%20AN%2099%2019%20Sep%20e.pdf; http://repository.unair.ac.id/91392/

PT KAI sebagai pemberi layanan moda transportasi kereta api dituntut untuk memberikan pelayanan secara adil dan merata bagi semua golongan masyarakat. Pelayanan tersebut harus memberikan manfaat yang seimbang baik itu bagi operator maupun bagi pengguna jasa kereta api. Dengan melihat hal tersebut, P...