Sistem Pendukung Keputusan Rekomendasi Operator Seluler Bagi Mitra Pengemudi Layanan Transportasi Online Dengan Metod AHP Dan TOPSIS

• Main Author: Anggarda Bayu Wicaksono
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: T58.6-58.62 Management information systems
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/95614/1/1%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/6/6.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/7/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/8/8.%20BAB%20V%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/10/10.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/95614/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Perkembangan jaringan seluler di Indonesia menyebabkan teknologi yang berkembang dan mempermudah kebutuhan sehari hari masyarakat. Salah satu teknologi tersebut adalah layanan tranportasi online atau e – hailing. Salah satu penyedia layanan yang ada di Indonesia adalah Go-Jek. Dengan semakin banyaknya jumlah pengguna Go – Jek, calon dan mitra pengemudi membutuhkan operator seluler yang menunjang permintaan para pengguna. Penelitian ini terdiri dari tujuh tahapan. Tahapan pertama adalah pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner dan pengumpulan data operator seluler. Tahapan kedua Pengolahan data dan informasi untuk mendapatkan rancangan sistem yang akan dibangun. Tahap Ketiga adalah anailisis data dengan AHP dan TOPSIS untuk bisa memperoleh rangking rekomendasi paket internet. Tahap Keempat perancangan sistem dengan menggunakan use case, activity, dan. Tahap Kelima adalah implementasi sistem berbasis web serta perangkingan dengan menggunakan sistem. Tahap Keenam adalah pengujian sistem dengan pengujian validitas penghitungan sistem dengan perhitungan manual. Pada tahap terakhir, evaluasi sistem dilakukan melalui kepuasan user berdasarkan nilai efficiency, effectiveness, learnability ,accessability dan overall. Sistem pendukung keputusan rekomendasi operator seluler dengan metode AHP dan TOPSIS dapat merangking paket internet dari operator seluler dengan mengurutkan nilai kedekatan relatif dengan tepat sesuai dengan prefernsi pengguna. Hasil evaluasi dari sistem menunjukan bahwa persentase ketepatan rekomendasi sistem terhadap paket internet yang digunakan oleh pengguna adalah 65%. Sedangkan persentase pengguna yang puas terhadap rekomendasi sistem sebesar 60%.