Analisis Pengaruh E-Satisfaction Dan E-Trust Terhadap E-Loyalty Pada Aplikasi Kai Access Menggunakan Metode Partial Least Square – Structural Equation Modelling (Pls-Sem)

• Main Author: Najibullah Ulul Albab
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: T58.5-58.64 Information technology; T58.6-58.62 Management information systems
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/96762/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/2/9.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/3/11.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/4/14.%20BAB%20I.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/5/15.%20BAB%20II.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/6/16.%20BAB%20III.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/7/17.%20BAB%20IV.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/8/18.%20BAB%20V.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/9/19.%20Daftar%20Pustaka.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/10/20.%20Lampiran.pdf; http://repository.unair.ac.id/96762/; http://lib.unair.ac.id

PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengalami peningkatan penumpang pada tahun 2018 hal ini salah satunya disebabkan oleh penambahan layanan pembelian tiket melalui KAI Access yang merupakan platform pembelian tiket melalui mobile apps yang juga bersaing dengan platform swasta yang telah bekerjasama d...