PENGARUH ONLINE SHOPPING CONVENIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DAN E-WOM YANG DIMEDIASI OLEH VARIABEL CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA E-COMMERCE

• Main Author: WAHYU FILDAYATI
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: H Social Sciences (General); HB Economic Theory
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/97347/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/2/2.%20ABSTRAK%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/3/3.%20DAFTAR%20ISI%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/4/4.%20BAB%201%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/5/5.%20BAB%202%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/6/6.%20BAB%203%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/7/7.%20BAB%204%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/8/8.%20BAB%205%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/10/10.%20LAMPIRAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97347/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh online shopping convenience pada repurchase intention dan e-WOM serta mengukur pengaruh variabel mediasi customer satisfaction. Sampel berjumlah 219 responden yang pernah melakukan online shopping pada aplikasi/situs e-commerce di Indonesia. Partial...