Mengevaluasi Kinerja Pelabuhan Teluk Lamong Studi Kasus Pada Pt. Terminal Teluk Lamong Menggunakan Metode Diagram Fishbone

• Main Author: Aulia Rizky Maulidia
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: HF5546-5548.6 Office management
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/97539/1/1.HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/2/2.ABSTRAK%20%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/3/3.DAFTAR%20ISI%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/4/4.BAB%20I%20PENDAHULUAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/5/5.BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/6/6.BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/7/7.BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/8/8.BAB%20V%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/9/9.DAFTAR%20PUSTAKA%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/10/10.LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/11/Permohonan%20Embargo.pdf; http://repository.unair.ac.id/97539/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini dilatarbelakangi akan fakta bahwa Indonesia merupakan salah satu Negara maritime di dunia yang memiliki potensi besar untuk memajukan perekonomian. Salah satu caranya yaitu dengan dilakukannya pengembangan pelabuhan dan transportasi laut. Terminal Teluk Lamong merupakan salah satu dari banyak pelabuhan di Indonesia yang turut serta dalam kegiatan maritime untuk memajukan perekonomian di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja Terminal Teluk Lamong menggunakan metode Qualitatif yang terdiri atas tiga perspektif, yaitu operasional, human capital, IT. Proporsi kerusakan masih dalam batas pengendalian dimana batas proporsi kerusakan yang telah ditetapkan ole perusahaan sebesar 4 hari. Karakteristik kerusakan berdasarkan diagram Fish Bone. Lokasi penelitian dilakukan di Kota Surabaya dengan menggunakan metode pengumpulan data, studi kepustakaan serta observasi secara langsung pada kegiatan di Teluk Lamong. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja Terminal Teluk Lamong dapat dikatakan sangat baik, hal ini dikarenakan total bobot dari enam indikator sudah memenuhi target dan sesuai dengan ekspektasi operasional pada Terminal Teluk Lamong