Pengembangan Produk Indihome Berdasarkan Voice Of Customer Dengan Menggunakan Metode House Of Quality Pada PT Telkom Indonesia Divre 5 Surabaya

• Main Author: Aldona Jastika Probowati
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: TS155-194 Production management. Operations management
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/99838/2/1.%20HALAMAN%20JUDUL%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/12/2.%20DAFTAR%20ISI%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/4/3.%20BAB%201%20PENDAHULUAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/5/4.%20BAB%202%20GAMBARAN%20UMUM.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/6/5.%20BAB%203%20PEMBAHASAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/1/6.%20BAB%204%20SIMPULAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/7/6.%20BAB%204%20SIMPULAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/9/7.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/10/8.%20LAMPIRAN%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/11/9.%20PERNYATAAN%20KESEDIAAN%20PUBLIKASI%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/99838/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Kualitas produk Indihome yang diterima oleh konsumen merupakan atribut kualitas produk yang memiliki tingkat kepentingan paling tinggi dibandingkan dengan atribut kualitas produk yang lainnya menurut PT. Telkom Indonesia Divre 5 Surabaya. Secara keseluruhan, kenyataan kepuasan pelanggan memiliki GAP...