Sikap Pemakai terhadap Pelayanan Sirkulasi di Perpustakaan Unit II Universitas Gadjah Mada

• Main Authors: Paidjo, Y., Purwomo, Purwono
• Format: Other NonPeerReviewed
• Language: English
• Published: UPU Perpustakaan UGM 2007
• Subjects: Library and Information Sciences
• Online Access: https://repository.ugm.ac.id/278268/1/Sikap%20Pemakai%20Terhadap%20Pelayanan%20Sirkulasi..._Y.Paidjo_2007.pdf; https://repository.ugm.ac.id/278268/
• Institution: Universitas Gadjah Mada

Pelayanan sirkulasi merupaka ujung tombak dalam memndukung terwujudnya keberhasilan tujuan perpustakaan yaitu memenuhi kebutuhan pemakai melalui sumber-sumber informasi yang tersedia di perpustakaan. Bertolak dari pemikiran tersebut penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan Perpustakaan UGM dalam melaksanakan peran dan fungsinya memenuhi kebutuhan informasi pemakainya. Sikap pemakai perpustakaan merupakan respon evaluatif yang bisa terbentuk positif atau negatif, baik atau tidak baik, suka atau tidak suka terhadap pelayanan sirkulasi perpustakaan. Ada tiga komponen yang saling menunjang terbentuknya sikap yaitu komponen kognitif, afrktif dan konatif. Penelitian tentang sikap ini bertujuan (1) untuk mengetahui sikap pemakai terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Unit II UGM. (2) untuk mengetahui perbedaan sikap menurut karakteristik jenis kelamin, usia dan antara bidang studi eksakta dan non eksakta terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Unit II UGM. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Unit II UGM dengan mengambil sampel 100 responden mahasiswa S1 yang telah mendaftar sebagai Anggota Perpustakaan UGM. Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa kuantitatif deskriptif dengan penerapan metode statistik. Sedangkan analisis dan pengujian hipotesis tentang ada dan tidaknya perbedaan sikap berdasarkan karaktersitik jenis kelamin, usia dan bidang studi eksakta dan non eksakta menggunakan uji anova satu jalur (Oneway Anova). Hasil penelitian menunjukkan: (1) Sikap pemakai terhadap pelayanan sirkulasi di Perputakaan Unit II UGM secara umum adalah baik. Dari 100 responden, yang menentukan sikap tidak baik adalah 1 orang atau =1%, menentukan sikap cukup baik adalah 48 orang atau = 48%, dan menentukan sikap baik adalah 51 orang atau = 51%. (2) Tidak ada perbedaan sikap antara pemakai laki-laki dan perempuan. Dari 100 responden yang diteliti terdiri dari 44 orang pemakai laki-laki atau =44% dan 56 orang pemakai perempuan atau = 56%. (3) Tidak ada perbedaan sikap berdaarkan kelompok usia s.d. 20 tahun, dan usia > 20 tahun. Responden kelompok usia s.d 20 tahun sebanyak 34 orang atau 34%, kelompok usia >20 tahun sebanyak 66 orang atau 66%. (4) Ada perbedaan sikap antara pemakai bidang studi eksakta dan pemakai bidang studi non eksakta terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan UGM. Responden kelompok bidang studi eksakta sebanyak 67 orang atau 67% dan responden kelompok bidang studi non eksakta sebanyak 33 orang atau 33%. Pemakai bidang studi eksakta mempunyai sikap lebih baik dibanding pemakai bidang studi non eksakta terhadap tata tertib perputakaan, jam buka pelayanan, sistem pengawasan, bimbingan menemukan informasi, kecakapan petugas dan keramahan petugas perpustakaan. Kesimpulan akhir penelitian ini ialah: sikap pemakai terhadap pelayanan sirkulasi perpustakaan adalah baik. Tidak ada perbedaan sikap terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Unit II UGM berdasarkan karakteristik jenis kelamin, usia. Terdapat perbedaan sikap antara pemakai bidang studi eksakta dan non eksakta terhadap pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Unit II UGM.